Herramientas de comunicación con los clientes
Google Forms
Google Forms es una funcionalidad incluida en la cuenta gratuita de google. Las funcionalidades de esta aplicación son muy extensas, que van desde la realización de encuestas, recogida de datos para matrículas o realización de tests. Especialmente potente cuando se conecta con la Hoja de Cálculo Google, también incluida en la cuenta Google. Google Forms permite la introducción de diferentes tipos de ingreso de datos, imágenes o videos. Es perfectamente utilizable desde el móvil y puede ser incrustado en páginas web.
Acceso: https://docs.google.com/forms/u/0/
Form Publisher
Se trata de un add-on, o complemento, añadido a la cuenta de Google con un tipo de cuenta gratis, y otra premium (de pago). Se instala el software vinculado a la cuenta Google, por lo que se accede al mismo a través de un navegador (como Chrome y Firefox). Este software permite la conversión automática a pdf de los registros ingresados a través de los formularios google. Software especialmente interesante para formularios de gestión de datos personales.
Acceso: https://form-publisher.com
Mailchimp
Este programa permite la creación de campañas de email, medir sus resultados y hacer un seguimiento de los suscriptores. Cuenta con una versión gratis y otra de pago. Permite la creación de emails profesionales, incluyendo todo tipo de recursos: imágenes, videos, audios.
Acceso: https://mailchimp.com/es
Acumba Mail
Aplicación muy similar a Mailchimp, pero de origen español. Permite igualmente la creación de campañas de publicidad a través de email y SMS, así como la publicación de landing pages para las campañas. Tiene diferentes tarifas de pago, así como una tarifa gratuita que permite el envío de hasta 2.000 emails al mes.
Acceso: https://acumbamail.com/
