Herramientas de comunicación
Con WhatsApp, la mensajería y las llamadas son rápidas, simples, seguras y gratuitas, además de estar disponibles en cualquier teléfono alrededor del mundo. Algunos de los momentos más personales se comparten a través de WhatsApp; es por ello que desarrolla el cifrado de extremo a extremo en las versiones más recientes de la aplicación. Con el cifrado de extremo a extremo, tus mensajes y llamadas están protegidos para que solo las personas con las que te comunicas los puedan leer o escuchar sin que nadie más, ni siquiera WhatsApp, lo pueda hacer.
Las funciones que incluye esta aplicación son las siguientes:
• Mensajes: Mensajería simple y confiable. Envía mensajes gratis a tus amigos y familiares. WhatsApp usa la conexión a Internet de tu teléfono para enviar mensajes y así evitar cargos de SMS.
• Chats de grupo: Grupos para mantenerse en contacto. Mantente en contacto con el grupo de personas qué más te importa, como tu familia o tus compañeros de trabajo. Con los chats de grupo, puedes compartir mensajes, fotos y videos con hasta 256 personas a la vez. También puedes darle un nombre al grupo, silenciarlo, personalizar las notificaciones y mucho más.
• Llamadas y videollamadas: Habla sin restricciones. Con las llamadas, puedes hablar con tus amigos y familiares gratis, incluso si están en otro país. Y con las videollamadas gratis, puedes conversar cara a cara cuando necesites algo más que simplemente escucharles la voz o leer un mensaje de texto. Las llamadas y videollamadas de WhatsApp utilizan la conexión a Internet de tu teléfono, en lugar de los minutos de voz de tu plan de telefonía móvil, así que no tienes que preocuparte por cargos de llamadas costosos.
• Fotos y vídeos: Comparte momentos importantes. Envía fotos y videos con WhatsApp de manera instantánea. También puedes capturar los momentos que más te importan con nuestra cámara integrada. Con WhatsApp, las fotos y los videos se envían rápidamente, aunque tu conexión a Internet sea lenta.
• Documentos: Comparte documentos fácilmente. Envía archivos PDF, documentos, hojas de cálculo, presentaciones y mucho más sin necesidad de usar otra aplicación o tu correo electrónico. Puedes enviar documentos de hasta 100 MB como máximo, así que puedes hacer llegar lo que necesitas a quien quieras fácilmente.
• Mensajes de voz: Di lo que piensas. Algunas veces, tu voz lo dice todo. Con tal solo presionar un botón, puedes grabar un mensaje de voz para enviar un saludo rápido o contar algo con más detalles.
Acceso: https://www.whatsapp.com
WhatsApp Business
Es una aplicación que se puede descargar de manera gratuita, diseñada para atender las necesidades de las pequeñas empresas. Con esta aplicación, es más fácil comunicarte con tus clientes, enseñarles tus productos y servicios, y responder las preguntas que tengan durante la experiencia de compra. Crea un catálogo para mostrar tus productos y servicios, y usa herramientas especiales para automatizar, ordenar y responder mensajes rápidamente. WhatsApp Business también puede ser útil para las empresas medianas y grandes, ya que pueden usarlo para brindar servicio de atención al cliente y enviar notificaciones importantes a sus clientes.
Las funciones que incluye esta aplicación son las siguientes:
• Destácate: Perfil de empresa Crea un perfil de empresa que tenga información útil para tus clientes, como una descripción de tu empresa, la dirección, el correo electrónico y el sitio web.
• Más mensajes, menos trabajo: Respuestas rápidas Con las respuestas rápidas, puedes guardar y volver a usar los mensajes que envías con frecuencia para responder fácil y rápidamente a las preguntas más comunes.
• Organízate: Etiquetas Organiza tus contactos o chats con etiquetas para poder encontrarlos fácilmente.
• Responde al instante: Mensajes automáticos Configura un mensaje de ausencia cuando no puedas responder para que tus clientes sepan cuándo recibirán una respuesta. También puedes crear un mensaje de bienvenida para presentarles la empresa a tus clientes.
Acceso: https://www.whatsapp.com/business
Telegram
Telegram es una aplicación de mensajería enfocada en la velocidad y seguridad, es súper rápida, simple y gratuita. Puedes usar Telegram en todos tus dispositivos al mismo tiempo. Tus mensajes se sincronizan a la perfección a través de cualquiera de tus teléfonos, tablets o computadoras. Con Telegram, puedes enviar mensajes, fotos, videos y archivos de cualquier tipo (doc, zip, mp3, etc.), como también crear grupos de hasta 200.000 personas o canales para hacer difusiones a audiencias ilimitadas. Puedes escribir a tus contactos del teléfono y encontrar personas a través de sus nombres de usuario. Como resultado, Telegram es como el SMS y el correo electrónico combinados, y puede satisfacer todas tus necesidades de mensajería personal o de negocios. Además, ofrece llamadas de voz y videollamadas con cifrado end-to-end, así como chats de voz en grupos que permiten miles de participantes.
Acceso: https://telegram.org/
